Google está enviando un correo electrónico a muchos usuarios informándoles que los pedidos del Nexus 4 se han retrasado debido a la falta de stock. ¿De cuánto es el retraso? Podría ser de tres semanas.

Google puso a la venta el Nexus 4 hace sólo dos días y los problemas comenzaron desde el principio. En un primer momento, Google Play estaba saturada debido a la gran cantidad de personas que ingresaban simultáneamente para adquirir el dispositivo, lo cual generó el enojo de una gran cantidad de usuarios. Luego salieron a la luz algunos graves problemas que presentaba Google Voice en Android 4.2 que finalmente fueron solucionados, y ahora lo peor: Google acaba de informar que debido a la falta de stock, ha tenido que retrasar los pedidos del Nexus 4. Pero lo peor de todo es que Google no podrá suministrar los pedidos que ya ha vendido!

Al parecer, han vendido más unidades de las que tenían en stock, por lo cual se han visto obligados a retrasar los pedidos ya pagados (cabe aclarar que da la opción de cancelar la orden). El gigante de internet está informando a los usuarios a través del siguiente e-mail:

Gracias por la orden que has realizado recientemente con Google Play. Debido a la inmensa demanda, tu pedido de un Nexus 4 está atrasado y esperamos poderlo despachar en las próximas 3 semanas. Si has adquirido otros productos en el mismo pedido, éstos se despacharán separadamente y a tiempo. Te enviaremos una notificación cuando tu Nexus 4 sea enviado y acreditaremos los cargos por envío.Para verificar el estatus de tu pedido puedes hacer click en el siguiente enlace en cualquier momento: https://wallet.google.com/manage/#transactions

Si, por el contrario, prefieres cancelarlo, responde a este mensaje y nuestro equipo estará encantado en asistirte. Asimismo, puedes contactarnos a través del siguiente enlace: http://support.google.com/googleplay/bin/request.py?hl=es&contact_type=devices_cancel_order&rd=1

Lamentamos los inconvenientes que esto haya podido causarte y te agradecemos por tu compra.

Saludos

El equipo de Google Play

Como verás, el retraso podría ser de hasta tres semanas. Esperemos que repongan el stock rápidamente y puedan satisfacer todos los pedidos a la brevedad. La verdad que este fallo me ha llamado la atención teniendo en cuenta que proviene de Google, una de las mejores (sino la mejor) compañía del mundo. Era de esperarse una gran cantidad de pedidos por el Nexus 4 debido a la gran expectativa que se había generado alrededor del dispositivo. Si bien no debería pasar, entiendo que puede haber faltante de stock porque los pedidos pueden haber sido mucho mayores a los esperados, pero lo que no termino de entender es ¿por qué vender algo que no tienes? ¿Por qué vender algo que no tienes en stock Google?

Esperemos que todo esto se solucione pronto y que todos los usuarios puedan disfrutar de su Nexus 4 lo antes posible.

¿Tú has tenido suerte? ¿Te han entregado tu Nexus 4?

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German Rodrigo

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